Supporto

 

 

 

Supporto alla installazione, utilizzo e mantenimento dei prodotti

 

Supporto durante l'utilizzo dei prodotti

Tutti i prodotti software includono:

  • Aggiornamento gratuito per i primi 12 mesi dall'acquisto dei prodotti. Per il periodo successivo vengono garantiti gli stessi servizi a fronte di un costo estremamente contenuto
  • Supporto telefonico e via e-mail illimitato
  • NESSUN CALL CENTRE, supporto diretto da parte di tecnici specializzati.
  • Supporto di primo livello ubicato in Italia e supporto di secondo livello presente in UK con accesso diretto agli sviluppatori che potranno rispondere a ogni tipo di richiesta di tipo tecnico.

Supporto tecnico per l'indagine di un problema (Log support)

Per contattare il nostro supporto allo scopo di documentare gli eventuali problemi di carattere tecnico potete compilare il modulo presente in questa pagina e sarete ricontattati telefonicamente o via e-mail.

Suggerimenti o problemi di tipo applicativo

Se avete necessità di supporto applicativo o intendete suggerire un miglioramento del prodotto o se volete essere contattati per altri motivi, potete compilare il modulo presente in questa pagina.

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Documentazione tecnica di supporto

La documentazione che segue, rivolta all'Amministratore di Sistema o di Rete, spiega come installare e configurare PowerMAN Power Manager, PowerMON Power Monitor e PowerMAN Enterprise Server.

I manuali includono tutte le informazioni, fino al massimo dettaglio, per l'attivazione del prodotto arricchite da numerosi esempi di alcuni casi reali.

PowerMAN (Client)



PowerMAN Enterprise Server (Reporting)



WakeMyPC

La documentazione che segue, rivolta all'Amministratore di Sistema o di Rete, spiega come installare e configurare WakeMyPC.


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Supporto nell'ambito delle problematiche energetiche

Possiamo analizzare insieme al tuo staff ICT le problematiche del consumo energetico delle apparecchiature del tuo centro di calcolo.

Inoltre Futurambiente svolge attività di supporto per prospettare, con analisi tecnica ed economica, interventi che ne migliorino l'efficienza energetica.

In parallelo, ci occupiamo dell'elaborazione delle richieste dei possibili incentivi previsti dalla normativa in campo energetico, ed ovviamente per la richiesta dei Titoli di Efficienza Energetica (certificati bianchi).

Aiutiamo i nostri Clienti a produrre un documento (Proposta di Progetto e Programma di Misure-PPPM) sui progetti che si intendono realizzare che dimostrino i risparmi ottenuti in termini di energia primaria, rispetto a produzioni di beni (o servizi) ottenuti con soluzioni operanti nella pratica corrente e/o nella media del mercato.

Questo progetto viene inoltrato al Gestore dei Servizi Energetici (GSE) tramite una società di servizi energetici (ESCo), e seguito con le periodiche rendicontazioni per tutto il periodo della sua vita utile (in genere cinque anni), provvedendo alla gestione amministrativa dei certificati ed alla loro commercializzazione sul mercato.

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dell'art. 13 del D. legs. 30 giugno 2003 N. 196 -
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